Doel en belang van het Functioneringsgesprek

• Wat is een functioneringsgesprek? Evaluatie van prestaties, persoonlijke ontwikkeling en het geven en ontvangen van feedback.
• Verschil met beoordelingsgesprekken: focus op voortgang en groei in plaats van formele beoordeling van prestaties.

 Voorbereiding op het Functioneringsgesprek

• Zelfevaluatie: medewerkers reflecteren op hun prestaties.
• Voorbereiding van de leidinggevende: verzamelen van relevante informatie en feedback.
• Doelen en verwachtingen: duidelijke en meetbare doelen stellen voor het gesprek.

Gesprekstechnieken voor Functioneringsgesprekken

• Actief luisteren: zonder onderbreking luisteren en ruimte geven voor uitleg.
• Feedback geven en ontvangen: effectief zowel positieve als constructieve feedback geven.
• Open vragen stellen: stimuleren van diepgaande gesprekken over prestaties en uitdagingen.
• Respectvolle communicatie: bevordering van een vertrouwensrelatie.
   

Doelen stellen en evalueren

• SMART-doelen: specifieke, meetbare, acceptabele, realistische en tijdgebonden doelen stellen.
• Tussentijdse evaluatie: voortgang van doelen bespreken en bijstellen waar nodig.

 Omgaan met moeilijke gesprekken

• Conflicten en weerstand: omgaan met weerstand en emoties tijdens het gesprek.
• Veerkracht tonen: professioneel blijven in moeilijke situaties.

 Motivatie en ontwikkeling

• Motiveren van medewerkers: herkennen van motivatiebehoeften en daarop inspelen.
• Opleiding en carrièreontwikkeling: samenwerken aan verdere groei en lange termijn visie.

 Het feedforwardgesprek

• Toekomstgericht: focus op wat de ander in de toekomst kan doen om zich te verbeteren.
• Specifiek en uitvoerbaar: concrete, haalbare suggesties geven.
• Positief en ondersteunend: kritiek vermijden en motiverende, constructieve feedback geven.
• Geen terugblik: op de toekomst focussen, niet op fouten uit het verleden.

 Afronden van het gesprek

• Samenvatting en vastlegging: samenvatten van belangrijke punten en het vastleggen van actiepunten.
• Duidelijkheid over verwachtingen: heldere afspraken voor de komende periode.

 Nazorg en opvolging

• Vervolgafspraken:plannen voor opvolging en feedbackcultuur bevorderen.
• Betrokkenheid bij groei: het ondersteunen van medewerkers buiten het functioneringsgesprek om.

 Begeleiden van zelfreflectie

• Zelfevaluatie en verantwoordelijkheid: medewerkers aanmoedigen om na te denken over prestaties en ambities.
• Zelfbewustzijn ontwikkelen: medewerkers helpen zelfsturing te ontwikkelen in werk en groei.

 Praktijkoefeningen en rollenspellen

• Simulaties: oefenen met functioneringsgesprekken, gevolgd door feedback.
• Case studies en peer feedback: scenario’s analyseren en feedback ontvangen van collega’s.